Não recebi o valor do empréstimo consignado que contratei

Venho registrar reclamação referente a um empréstimo consignado contratado por intermédio da Emprestiomoney, atendida pela especialista NICOLY CAROLINE, tendo como instituição financeira o C6 Banck.

O Emprestimo foi registrado em minha carteira de trabalho digital, porem o valor contratado não foi disponibilizado em minha conta bancaria.

Diante disso, solicito: a imediata verificação da operação, considerando que o valor do emprestimo nao foi recebido; a suspensão de qualquer desconto relacionado a esse contrato; a confirmação de que nao haverá cobrança de parcelas, juros ou encargos refererentes a uma quantia que nao foi dsiponibilizado.

Resalto que estou contestando a operação porque nao recebi o valor contratado e desejo que a situação seja regularizada imediatamente.