O que aconteceu
Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente a um empréstimo realizado junto à SudaCred com garantia do meu FGTS.
O valor que foi disponibilizado para mim foi de R$ 617,18, porém fui informada de que o pagamento será realizado em 4 parcelas de aproximadamente R$ 500,00, totalizando cerca de R$ 2.000,00.
Considerando a diferença entre o valor que recebi e o valor total que será pago, gostaria de receber esclarecimentos detalhados sobre a operação, principalmente sobre a taxa de juros, CET, IOF, encargos e demais valores que compõem o saldo devedor.
Também solicito uma cópia integral do contrato e do demonstrativo da contratação, pois não tenho esse documento em mãos.
Peço, por gentileza, que verifiquem a cobrança e esclareçam se os valores e as condições apresentados estão corretos e de acordo com o que foi contratado.
Aguardo o retorno e a solução da reclamação.