Aumento abusivo de passagens, ônibus sujos, quebrados e atrasos frequentes
Respondida
Bonito - BA
14/07/2026 às 22:21
ID: 253937867
Sou usuária da empresa pois necessito do ônibus para ir trabalhar vou 3 vezes na semana e o que vejo é um descanso com os passageiros aumento das passagens do nada em 100 % o trabalhodor não tem condições de ir trabalhar usando esse empresa isso não existe sem contar que os ônibus [Editado pelo Reclame Aqui] e quebra muito e devido as condições péssimas atrasa muito. Não tem respeito ao passageiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:23
Prezada Cliente,
Pedimos sinceras desculpas pela experiência insatisfatória relatada. Lamentamos os transtornos causados pelas condições dos veículos, atrasos e pela percepção de falta de respeito ao passageiro, bem como sua insatisfação em relação ao reajuste das tarifas.
Agradecemos por compartilhar sua opinião, pois ela é fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços. Seu relato será encaminhado às áreas responsáveis para análise e providências cabíveis.
Agradecemos seu contato || Atendimento EMTRAM