Demora excessiva no atendimento via WhatsApp para compra de passagens
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2026 às 20:23
ID: 258947233
Eu mandei mensagem para o WhatsApp da entram faz 1 semana para comprar passagens e até agora eles não me responderam isso é um absurdo uma falta de respeito com o cliente é a segunda vez que eu venho aqui para reclamar da demora horrível de vocês! Vocês tem um pessimo atendimento. Se ninguém responde no WhatsApp porque vocês põe a opção ,[Editado pelo Reclame Aqui] viu
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 13:15
Prezada Elaine Almeida.
Verificamos sua solicitação e entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para dar andamento ao atendimento. Durante a conversa, conseguimos esclarecer todas as dúvidas e solucionar o problema relatado.
O caso foi finalizado com sucesso e encontra-se resolvido.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Emtram