Empresa não responde tentativas de contato via múltiplos canais

Prezado cliente,

Compreendemos sua insatisfação diante da dificuldade em obter informações por nossos canais de atendimento. Esclarecemos que nossos atendimentos são realizados por ordem de chegada das solicitações e que, devido à alta demanda registrada nos últimos dias, pode haver um prazo maior para resposta, o que infelizmente impactou o tempo de retorno ao seu contato.
Ressaltamos, contudo, que seu caso recebeu a devida atenção de nossa equipe e as tratativas necessárias já foram realizadas, com a análise e o acompanhamento de sua solicitação pelos setores responsáveis.
Lamentamos qualquer sensação de falta de suporte ou ausência de posicionamento, pois nosso compromisso é prestar um atendimento transparente e eficiente a todos os nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de aprimorarmos nossos processos e atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Agradecemos seu contato || Atendimento Emtram