Impossibilidade de resgatar desconto oferecido para compra de passagem
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 00:08
ID: 250192009
Tive um problema recente com a empresa, inclusive já abri uma reclamação anterior sobre. Foi conversado sobre o assunto e me foi ofertado um desconto para uma próxima passagem, mas simplesmente ninguém me responde para que eu possa resgatar esse desconto. Preciso comprar a passagem com urgência por conta de problemas de saúde e não tenho suporte algum.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:31
Prezada Kelly Santos De Sá,
Verificamos sua solicitação e entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para dar andamento ao atendimento. Durante a conversa, conseguimos esclarecer todas as dúvidas e solucionar o problema relatado.
O caso foi finalizado com sucesso e encontra-se resolvido.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Emtram