Ônibus da EMTRAM com atraso superior a 1h30 sem comunicação aos passageiros, gerando transtornos e prejuízos.
Não respondida
Mairi - BA
04/06/2026 às 11:08
ID: 250517549
Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela EMTRAM. O ônibus apresentou atraso superior a 1h30, sem qualquer comunicação adequada ou esclarecimento aos passageiros, demonstrando total falta de respeito com quem depende do transporte para cumprir seus compromissos. O transtorno causado ultrapassa um simples inconveniente, gerando prejuízos, desgaste emocional e sensação de descaso por parte da empresa. Solicito que sejam adotadas medidas para evitar que situações como essa se repitam e que a empresa se manifeste sobre os prejuízos causados por esse atraso excessivo.