Emtram Viação

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Dom Basílio - BA

12/07/2026 às 12:07

ID: 253701241

Segunda vez que pego o ônibus da Emtram pra realizar uma viagem super cansativa, que demora 1 dia e eles atrasam mais de 1h pra chegar até o local,não se explicam e nem pedem desculpas. Da última vez atrasaram pra chegar, e com isso atrasa pra chegar no destino final e eu perdi 1 ônibus que ia pra minha cidade, pois, após o destino tenho que me deslocar até outro ônibus pra chegar onde eu realmente desejo. Perdi o ônibus, e tive que esperar mais 2h pra conseguir outro, tendo que gastar mais.
Hoje, dia 12/7 aguardo em Pouso Alegre junto com uma carona que só pode ir enquanto eu subir no ônibus, e eles atrasaram novamente, você entra em contato por ligação e o atendimento é horrível.
Se o cliente se atrasar o ônibus vai embora,não espera e você perde a passagem. Por que devemos aceitar ao contrário e ficar numa boa? Com atrasos a empresa deveria se explicar, ou devolver ao menos 10% da passagem, porque essa situação é extremamente chata e desconfortável. Eu cheguei aqui antes da hora, aguardando e até agora nada. Espero que resolvam essa questão, essa empresa deixa muito a desejar, pena que para meu destino até o momento só conheço ela, porque senão ia entrar em um ônibus da mesma nunca mais!!