Passagem cara e ônibus de baixa qualidade na linha Jacobina x Salvador
Respondida
Jacobina - BA
15/04/2026 às 06:54
ID: 246089331
Passagem cara para a qualidade do ônibus, Jacobina x Salvador paguei R$177, o ônibus não possui estrutura nenhuma, muito desconfortável, carregadores não funcionam, espaço minúsculo, não tem luz independente, o banco pouco reclinável, péssimo!
Para uma passagem desse valor, deveria ter um pouco de conforto.
Infelizmente é a única linha de jacobina x Salvador, às vezes é mais vantajoso ir para Capim Grosso e pegar o ônibus lá, tem outras empresas de transportes e mais confortáveis.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:52
Prezada cliente,
Lamentamos sinceramente pelo desconforto enfrentado durante sua viagem no trecho Jacobina x Salvador. Pedimos desculpas por não termos atendido às suas expectativas, especialmente considerando o valor pago pela passagem.
Entendemos que itens como conforto, funcionamento adequado dos carregadores, espaço entre poltronas, iluminação individual e reclinação dos bancos são fundamentais para uma boa experiência de viagem. O relato apresentado é muito importante para nós e será encaminhado ao setor responsável, a fim de que sejam avaliadas melhorias na estrutura dos veículos e na qualidade do serviço oferecido.
Ressaltamos que buscamos constantemente aprimorar nossos serviços, e feedbacks como o seu são essenciais nesse processo. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e esperamos ter a oportunidade de oferecer um atendimento melhor em uma próxima viagem.
Agradecemos seu contato || Atendimento EMTRAM