O que aconteceu
Contratei a Encantaria para o personagem "Ariel" ir ao aniversário da minha filha cantar (cantora profissional, sem dublagem), o pacote era premium, inclusive um valor alto, pois, além da personagem atrasar para entrar no evento, entrou sem cantar?!?!?! sim, isso mesmo, pois o microfone não estava funcionando..... entrou na festa e as crianças mal perceberam a sua chegada, não ocorreu a coroação, como havíamos combinado... e depois de muito custo, o chamado gerente "técnico" que de técnico não tinha nada, descobriu que o microfone não estava funcionando devido falta de PILHA, sim isso mesmo, pilha.. que profissional é esse que gera um stress ao contratante, numa festa infantil em que a sua filha espera encontrar o personagem de uma forma e não pode vivenciar a fantasia, o sonho criado devido não profissionalismo da pessoa... insatisfação TOTAL, e o pós atendimento, foi péssimo, não acataram em nada as minhas considerações, disseram que o serviço foi prestado, e não consideraram a minha insatisfação como cliente, uma vez que não foi como contratado..... não recomendo a ninguém, a pessoa que vende o serviço é muito mal preparada para lidar com situações adversas, e se mostrou por inúmeras vezes, que o CLIENTE NÃO É IMPORTANTE PARA ELES, lá a satisfação NÃO É GARANTIDA!!!!!!!!!