Tratamento Estético Sem Resultado
Em réplica
São Paulo - SP
07/06/2025 às 20:35
ID: 219100087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão fiquei satisfeita, fiz um pacote de aplicações injetáveis + lazer,foi me dito na avaliação que resolveria as minhas expectativas em relação dos vizinhos em minhas pernas, paguei 2.040.00 mil e quarenta reais, foram meses de tratamento. Fiquei sem dinheiro para procurar outro profissional, e continuo com as pernas com os mesmos vizinhos, sobre o tratamento das atendentes não tenho o q reclamar. Não sei quais o produto q foram usados as sessões a laser não vi resultado nem um, solicitei uma avaliação da profissional q me avaliou no primeiro contato a qual também não deu explicação convicente, é muito chato qd vc procura um tratamento e não obtém resultado, perdi tempo, dinheiro, fiz 20 sessões a laser, não voltei para terminar as 5 q faltaram total 25 sessões, 18 injetáveis.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:06
Olá, Railde.
Sentimos muito que você esteja se sentindo dessa forma. Desde o início do seu tratamento, explicamos com clareza que a secagem de vasinhos é um processo progressivo e que os resultados acontecem de forma gradual, especialmente em casos mais extensos.
Durante todo o seu acompanhamento, registramos fotos comparativas que demonstram evolução constante e satisfatória ao longo das sessões realizadas. Em nenhum momento foi prometido resultado imediato ou definitivo em poucas aplicações, justamente porque cada organismo responde em um tempo diferente.
Entendemos que o tempo do processo pode gerar frustração, principalmente quando a expectativa é uma resolução mais rápida. No entanto, é importante reforçar que você não concluiu o protocolo indicado, restaram sessões de laser para finalizar o planejamento proposto.
Nos colocamos totalmente à disposição para que você retome o tratamento o quanto antes, para que possamos dar continuidade ao que já vinha apresentando evolução positiva.
Nossa equipe permanece aberta para esclarecer qualquer dúvida adicional e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Encanto estética especializada.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 17:40
Olá, não quero continuar o tratamento, pois em uma única aplicação o resultado é visível, eu fiz 20 aplicações a laser, mais 18 injetável, sendo uma a laser a cada 15 dias, injetável uma vez por semana foram praticamente 5 meses de tratamento o resultado não chegou 5 por cento do esperado, lamentável...!