Contratação frustada - Encantos de Logo
Em réplica
Serra - ES
01/07/2026 às 16:18
ID: 252829977
Fiz contratação do serviço em 10/06/26, e desde então sigo tentando receber o que foi contratado. Não há atenção as observações feitas pelo cliente gerando desgaste por ter que ficar lembrando a contratada de todos os ajustes não realizados. Em cada novo arquivo via tudo o que escrevi sendo ignorado. Então cansei. Era para ser um momento de descontração e alegria pela abertura da minha empresa, mas esses 21 dias só me geraram desgaste e frustração. Enviei uma menya Encantos de Logo e cancelei a contratação. Já não faço mais questão de estorno e retratação, e estou fazendo essa reclamação para outras pessoas também não se frustrem e percam seu tempo.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:11
Olá, prezado(a) cliente!
Sentimos muito e pedimos desculpas pelo ocorrido, não é essa a experiência que a Encantos deseja proporcionar.
Envie por favor o seu número de WhatsApp que está falando com a gente, vamos entrar em contato no seu WhatsApp para buscarmos uma solução adequada da melhor forma. Vamos fica no aguardo da resposta de qual é o número
Atenciosamente,
Encantos de Logo LTDA
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 19:14
Meu telefone está no cadastro do reclame aqui. Não informarei meu dados pessoais aqui, conforme recomendação do site. Você pode verificar nos contatos realizados com a empresa.