Descaso

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/04/2025 às 07:39
ID: 214600299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a empresa um pacote para confecção da minha logo. Preenchi o questionário com minhas preferências e realizei o pagamento de 100% do valor. Feito isso, havia um prazo de 7 dias úteis para me entregarem meu pacote. No sexto dia útil (8 dias depois), recebi uma mensagem de que não haviam entendido o meu pedido ( sendo que respondi todas as perguntas do questionário com perguntas pré estabelecidas). Por que não avaliaram o pedido assim que respondi as perguntas ou nos primeiros dias?
Achei uma falta de compromisso e respeito! Aguardei 8 dias com pagamentos já realizado! Aguardava a logo para iniciar outros projetos!
Não se justificaram e nem ao mínimo pediram desculpas.
Um descaso!!!!
Não recomendo esta empresa!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 09:24
Olá, prezado(a) cliente!
Sentimos muito e pedimos desculpas pelo ocorrido, não é essa a experiência que a Encantos deseja proporcionar.
Entramos em contato no seu WhatsApp para buscarmos uma solução adequada
Atenciosamente,
Encantos de Logo LTDA