Péssima experiência com criação de marca: falta de profissionalismo e atendimento inadequado
Respondida
Londrina - PR
05/01/2026 às 11:50
ID: 236634997
Foi a minha primeira experiência criando uma marca para a minha empresa e foi um pesadelo.
A empresa não se deu ao trabalho nem de marcar uma reunião e conhecer melhor do meu trabalho e minhas preferências, me deixando apenas com um formulário com muitos termos que eu mal conheço e com mensagens automáticas no WhatsApp. Queriam que eu montasse todos os detalhes da marca, mesmo eu tendo explicado que não tinha nenhum conhecimento de como combinar cores, tons ou fonte. A primeira sugestão que me mandaram, depois que cobrei 2 vezes, foi horrível, mal dava para ler o que estava escrito. Quando solicitei sugestões de como combinar as cores e informações que eu gostaria que estivessem contidas na logo, o que recebi foi simplesmente um link do Instagram e a explicação de que eu deveria ter procurado uma empresa de marketing e não de design. Enfim, péssimos.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 19:39
Olá, prezado(a) cliente!
Sentimos muito e pedimos desculpas pelo ocorrido, não é essa a experiência que a Encantos deseja proporcionar.
Entramos em contato no seu WhatsApp para buscarmos uma solução adequada
Atenciosamente,
Encantos de Logo LTDA