comprei o produto e não foi entregue
Em réplica
Uberlândia - MG
19/09/2016 às 18:12
ID: 21024507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei molas wire-o no site Encaplast paguei o valor de *******,00 em boleto, foi dito que eu teria q esperar 10 dias úteis, já passou o prazo e até agora nada de receber o produto e nem o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
20/09/2016 às 09:28
Eu respondi todos os e-mail da compradora e ontem dia 19/09 ela disse que aguardaria o prazo entrega a venda foi feita pelo pagseguro com garantia de recebimento ou valor pago de volta mas já que abriu reclamação estou cancelando a venda devolvendo o pagamento. Trabalhamos a 15 anos com vendas on line, e entendo que imprevisto acontecem e foi informado o prazo de de entrega.
Réplica do consumidor
20/09/2016 às 12:28
A vendedora disse que ia enviar o produto e não enviou. Por isso q abri a reclamação, todo dia vai enviar e não envia.
Réplica da empresa
20/09/2016 às 13:24
Já fizemos o cancelamento da compra conforme *******, Lamentamos ocorrido e estamos a disposição para mais esclarecimento