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São Bernardo do Campo - SP

18/09/2021 às 07:40

ID: 129829475

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Realizei uma reserva de pacote para Portugal e Espanha. Me venderam uma tarifa sem passagem aérea, fiz todo tramite de assinatura de contrato, quando me dei conta de que não teria as bagagens despachadas , e as mesmas sairiam mais 3 mil reais , a viagem passou a ter um valor fora das minhas possibilidades, então resolvi desistir , dentro de 24h da contratação. Ai começou meus problemas, apos dizer que conseguiram cancelar passagens e hotéis me informaram que não devolveriam a minha entrada de 6.*******,00 reais, porque? Sendo que nem multa tiveram??? E depois disso simplesmente pararam de nos responder, por isso estou apelando ao reclame aqui , porque além de ficar sem as minhas economias fiquei sem a minha viagem sonhada . Simplesmente agora mando mensagem e não obtenho resposta da agência de viagens