Mala extraviada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/04/2025 às 12:17
ID: 213847815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um voo de Cuiabá a Guarulhos e minha mala foi extraviada
Quero solução já!
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 14:52
Prezada, Sra Joelma !
Lamentamos pelo ocorrido e conforme conversamos por telefone já foi esclarecido .Qualquer dúvida estamos sempre prontos a esclarecer e buscar soluções para os nossos clientes.
Cordialmente;
Bruna Lima
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 15:20
Quero agradecer ao atendimento de vocês, foi super solicito.
Me orientariam muito bem. Super educados e me orientaram como devo prosseguir
Réplica da empresa
03/04/2025 às 16:36
É sempre um prazer atender aos nossos clientes com agilidade. Fico feliz que tenha resolvido o problema.
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 16:44
Super indico a Encontre sua viagem pela forma que tratou o meu caso, bem melhor que a cia aérea. Abriram até chamado e localizam minha mala em tempo record. Nota mil para toda equipe. Com certeza comprarei mais vezes. O franqueado também super solicito em tudo. Me deixaram tranquila. Minha mala tinha pertences de alto valor por isso o meu desespero
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10