Solicitação de reembolso não atendida dentro do prazo de 7 dias
Em réplica
São Paulo - SP
07/12/2025 às 13:52
ID: 233987571
Solicito o reembolso. Enviei diversas mensagens para o atendimento ao usuário que consta no site e até o momento não tive nenhum retorno.
Fiz a compra não faz 7 dias e pelo direito do consumidor solicito o reembolso, pois não fiquei satisfeita com o produto.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:52
Olá bom dia Rafaela. Seu pedido de reembolso está em análise, daremos retorno em até 48hs. Obrigado.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 15:08
Passou-se 48h e não obtive NOVAMENTE o retorno da empresa.
Solicito NOVAMENTE o reembolso conforme lei do consumidor.
Aguardo contato da empresa.
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 04:59
A empresa se absteve, não respondeu a minha solicitação e não fez o reembolso.
Muito me estranhou, após eu publicar a reclamação aqui no site Reclame Aqui, e após alguns minutos "coincidentemente" o site fingiu parecer funcionar.
Tudo manipulado.
Farei um boletim de ocorrência e levarei isso a diante.