Resolvido

Problema recorrente de estanqueidade em apartamento e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] cliente com garantia, além de mau atendimento.

Encorp Construtora

cidade: Canoas

O que aconteceu

Construtora possívelmente está tentando me [Editado pelo Reclame Aqui] ou os seus profissionais são muito ruins, pois há um problema de estanqueidade no meu ap que eles já foram arrumar a um tempo atrás(mais de uma vez) e o problema sempre volta e a garantia para tal serviço é de 5 anos, conforme manual do proprietário, porém tentaram me [Editado pelo Reclame Aqui] com uma garantia de 3 anos que cobre outros danos, sem mencionar que a garantia do serviço [Editado pelo Reclame Aqui] deles ainda não venceu, dito isso, não façam negócios com essa construtora, pois ela pode tentar [Editado pelo Reclame Aqui] vocês também.

E no que diz respeito a atendente que me informou isso, levou dias para me responder no whatsapp, sabe dos reparos anteriores, ou seja, também sabe que a garantia não venceu, porém mesmo assim, ou também está tentando me [Editado pelo Reclame Aqui] ou é muito mal preparada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Encorp Construtora respondeu

    29/06/2026 às 09:46

    Prezado,

    Verificamos sua manifestação e acreditamos que houve um equívoco quanto à empresa reclamada. Nossa empresa atua exclusivamente no estado de São Paulo e não identificamos em nossos registros qualquer atendimento ou negociação relacionada ao relato informado.

    Existe outra empresa com nome semelhante localizada na região Sul do país, com o mesmo nome Encorp e é possível que a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta.

    Pedimos, por gentileza, que confira os dados da empresa com a qual realizou a negociação e, se for o caso, solicite a correção da reclamação para que ela seja direcionada ao destinatário correto.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento,

    011-3672-6566

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Empresa com o mesmo nome porém com o estado diferente, terei que achar a outra empresa.

  3. Resposta final da empresa

    04/08/2026 às 11:21

    A Encorp Incorporadora e Construtora Ltda., sediada em São Paulo, atua exclusivamente no segmento de obras, reformas e construção civil, não possuindo qualquer vínculo societário, comercial ou operacional com a empresa Encorp Empreendimentos, mencionada na reclamação.

    Dessa forma, infelizmente não temos acesso às informações do caso nem podemos realizar qualquer tratativa.

    Solicitamos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à empresa correta para que o atendimento possa ser realizado de forma adequada.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer assuntos relacionados à Encorp Incorporadora e Construtora Ltda.

    Atenciosamente,

    Andreia Teixeira

    011-3672-6566