Em réplica

Garagem + mofo no apartamento

ENCORP Engenharia e construções

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Estamos tendo alguns problemas com a construtura, dos quais relato os dois principais:

1 - Na ocasião da compra do apartamento, foi vendida uma unidade com garagem coberta. Na ocasião da entrega, apenas parte da garagem apresentava a referida cobertura. Marcaram reunião com os moradores para resolver o problema, mas no dia, não havia ninguém da construtora. Venho buscando resolver o problema, mas a construtora "empurra o problema com a barriga". Dizem que vão solucionar o problema via SAC, mas se deixar pela construtora, não ocorrerá em nada.

2 - Estamos com problema de mofo em um dos quartos (da minha enteada). Os móveis planejados estão se deteriorando. Solicitei assistência técnica, enviei imagens e sequer deram retorno.

Algo muito triste é o descaso com o qual a construtora lida com os seus clientes. Hoje, não recomendo compra de imóvel com essa construtora.

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Interações da reclamação

  1. ENCORP Engenharia e construções respondeu

    07/10/2024 às 15:32

    Olá Rodrigo, tudo bem?

    Podemos fazer contato por outro canal para conseguirmos efetivamente lhe ajudar com as questões que o senhor precisa?

    Estamos dispostos a lhe auxiliar!

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2024 às 17:39

    Olá! Já foram feitas diversas tentativas de contato com a empresa. Todavia, a única resposta que recebo é que não tem previsão de atendimento da solicitação dos clientes.

    Muito triste a empresa não ter entregue aquilo que foi acordado. Mais triste ainda é a resposta da empresa ocorrer em quase 8 meses.