O que aconteceu
Se pudesse, seria negativo. Tinha agendado uma colonoscopia. Na manhã, eu saindo de minha cidade (Guarujá) para ir a clínica, recebo a informação da confirmação do agendamento para outra dada. Falei que estavam enganados, enviei o comprovante que seria dalí a uma hora a colono. Deram joinha no whatsapp e na esquia me ligam desmarcando, informando que o médico não iria e que haviam esquecido de me avisar. Isso é ultrajante, desrespeitoso, antiprofissional. Uma clínica que trabalha com procedimentos dessa magnitude cometer tal equívoco. Meu exame era as 9:20. Ou seja, desde o dia anterior inciciei o preparo do exame, deixei de ir a um aniversário, passei mal, usei dois dias das minhas férias, gastei dinheiro e tempo e me fazem isso.
Em outras palavras, perderam um cliente e quantais mais pedirem recomendação.