Resolvido

Não consigo marcar retorno para ver meus exames de diabetes e sou paciente oncológica

EndoClínicaSP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Passei no início de agosto em uma consulta na unidade Nove de julho, onde a Dra solicitou vários exames para investigação de Diabetes, fiz todos os exames, só que agora é impossível marcar um retorno,.não tem agenda, até mesmo pelo app do meu convênio não aparece agenda, já liguei não tem, via whatsapp é uma demora de atendimento, e quando atende não tem, não para encaixe, agora meus exames ficará velhos e eu sem saber como prosseguir no tratamento. Ahh sou paciente oncologica e preciso com urgência. Solicito uma posição da unidade . Obrigada

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. EndoClínicaSP respondeu

    16/09/2026 às 16:28

    Prezado Sra. Gisleine Fernandes da Silva

    Conforme contato telefônico, entendemos que sua queixa foi resolvida e esclarecida, e seus apontamentos foram encaminhados para o setor responsável para apuração e tratativa.

    Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendido que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é cuidar da saúde com qualidade, segurança, transparência e humanização.

    Agradecemos suas considerações, pois sua opinião contribui para a revisão de nossos processos de atendimento e para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.

    Em respeito as suas necessidades, nos colocamos à disposição!

    Cordialmente,

    Atendimento ao Cliente - Endoclinica de São Paulo Ltda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi o contato do setor responsável Sr ***** , onde foi muito educado e colocou -se a disposição para resolver prontamente a minha solicitação. Agradeço