O que aconteceu
Foi realizado a compra de um suplemento no dia 31/01/25 e o prazo de entrega era para o dia 10/02/25 e não foi realizado a entrega,nem foi justificado o atraso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ENDORPH COMERCIO DE SUPLEMENTOS respondeu
21/03/2025 às 10:11
Houve uma instabilidade no site do Magalu no momento da compra, o que impediu que a transação fosse registrada corretamente em nosso sistema. Assim que o cliente registrou uma reclamação no portal, o reembolso foi processado de imediato. Em seguida, entramos em contato com o Ivan para discutir a possibilidade de oferecer alguma compensação, mas não obtivemos retorno. Diante disso, consideramos que a situaçãofoiresolvida.