Envio de produto incorreto e recusa de troca/devolução de suplemento
Não respondida
Santos - SP
05/03/2026 às 08:08
ID: 242373895
Comprei via mercado livre o suplemento chamado Hi linoleic 3000 óleo de cártamo, e recebi que é a base de óleo de cártamo, mas recebi Lipo Caffeine 400. Entrei em contato com o mercado livre para solicitar a troca ou devolução, no entanto a resposta que recebi, 1 dia depois, da loja endorph suplementos foi que são o mesmo produto somente a embalagem que havia mudado. São suplementos completamente diferentes, inclusive não posso tomar cafeína pois tenho sensibilidade. Solicitei novamente a troca ou devolução, a loja pediu mais 2 dias para resolver. Ainda estou com o produto que não posso fazer uso aguardo a resposta que acredito que deveria ter sido positiva para devolução do produto no mesmo dia em que entrei em contado.