Demora e resultado incompleto de exame de endoscopia e biópsia.

Prezada Thaynara.

Lamentamos qualquer interpretação equivocada em relação ao seu laudo.

Após verificarmos o exame, confirmamos que todas as biópsias realizadas durante a endoscopia constam no laudo anatomopatológico. Em nosso sistema, o laudo consta como enviado em 07/08 e, para sua segurança, realizamos um novo encaminhamento hoje.

Quanto ao prazo, conforme orientado ao final do exame, o prazo para disponibilização do resultado é de 20 dias úteis, e não dias corridos, não sendo contabilizados finais de semana e feriados.

Dessa forma, verificamos que os procedimentos relacionados ao processamento e envio do seu resultado foram realizados de forma efetiva.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Endostar.