Resolvido

Não consigo pegar resultado de biopsia e H. pylori para marcar cirurgia

Endostar

cidade: Osasco

O que aconteceu

Estou a dias tentando pegar um resultado de biopsia e pesquisa de H. pylori com essa empresa. Foi instruído que entregasse em contato, caso o prazo de espera tenha finalizado. Esperei esse tempo e já mandei diversos e-mails e nada. Entro em contato por mensagem, demorar pra responder e quando responder dizer que eu demorei e que estão encerrando o contato. Um desrespeito total. Preciso com urgência dos resultados para marcar minha cirurgia e ninguém ajuda na questão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Endostar respondeu

    23/09/2026 às 10:54

    Olá, Sra. Renata.

    Lamentamos todo o transtorno e entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um resultado necessário.

    Verificamos o seu caso junto ao setor responsável e os resultados já foram encaminhados para o e-mail cadastrado.

    Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam e lixo eletrônico.

    Sentimos pelo ocorrido e reforçamos que sua manifestação foi encaminhada para conhecimento e alinhamento com as áreas envolvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Endostar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolvido, após a postagem no reclame aqui.