Apply card

Não resolvido
Imperatriz - MA
21/05/2026 às 15:48
ID: 249317499
Fiz uma compra e o e-mail não veio ainda
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 04:41
Olá, Robson,
Será um prazer te ajudar a encontrar e começar a aproveitar o seu jogo.
Lembre-se de que, ao realizar uma compra sem registrar uma conta, você recebe um e-mail com o código. Em alguns casos, esse e-mail pode chegar à pasta de spam ou lixo eletrônico, então vale a pena verificar lá também. Dentro desse e-mail, você encontrará a opção Detalhes do produto, onde estará a sua chave.
Caso ainda não consiga localizá-lo, você também pode registrar uma conta agora com o mesmo e-mail utilizado na compra, e o produto deverá aparecer na sua biblioteca.
Se mesmo assim não conseguir encontrar, por favor atualize esta mesma avaliação com o número do pedido, pois com o e-mail informado aqui não consegui localizar a compra para reenviar o código através do nosso sistema.
Fico no aguardo da sua confirmação ou das informações para continuar te ajudando.
Atenciosamente,
Charlene, da Eneba
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 10:12
Ainda não chegou fiz o que disse não está no e-mail e nem na biblioteca
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 13:00
Muito bom
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9