Cashback não funciona na plataforma

Question

Já comprei alguns jogos na plataforma, sendo mais barato que a maioria das plataformas mais polulares, porém o sistema de cashback deles não funciona, você tenta aplicar seu valor de cashback nas próximas compras e só não vai.

Nunca tive problema com resgatar a chave e tal, mas essa questão do cashback é complicado, porque as vezes a promoção contém uma % interessante de cashback que não funciona, prefiro que não tenha ao invés de enganar os consumidores

Accepted Answer

Oi, aqui é o Karol! Obrigado por compartilhar seu feedback.

O sistema de cashback possui algumas limitações específicas para garantir que continue sendo justo e sustentável para todos os clientes. Além disso, trata-se de uma oferta promocional relativamente nova, e nossa equipe está trabalhando para aprimorá-la no futuro.

O ponto mais importante a lembrar é que os fundos de cashback podem cobrir apenas 30% do valor total do pedido. Portanto, o cashback não pode ser utilizado como método de pagamento único ele precisa ser combinado com outro método de pagamento ou com saldo da carteira.

Você pode encontrar mais informações nesta página:
https://my.eneba.com/cashback

Se tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em https://www.eneba.com/support
, e analisaremos seu caso com mais atenção!

Karol da Eneba

Cashback não funciona na plataforma

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor