Cashback não funciona.
Não resolvido
Queimados - RJ
28/07/2026 às 23:33
ID: 255089913
O sistema de cashback não funciona. Tenho um valor x na carteira, já tentei aplicar em jogos para ter os 30% de desconto, jogos mais caros que o valor em carteira e jogos beatíssimos e simplesmente não funciona.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 05:45
Olá, Tiago!
Gostaria de esclarecer que o Cashback é um benefício adicional que pode ser utilizado como desconto em compras futuras. Para resgatá-lo e utilizá-lo, é necessário cumprir algumas condições, que estão detalhadas aqui:
eneba.com/br/cashback
Caso tenha qualquer dúvida ou queira que verifiquemos o pedido que você está tentando concluir para confirmar se é possível utilizar o seu saldo, entre em contato com nossa equipe de Suporte criando um ticket através deste link: eneba.com/br/support.
Atenciosamente,
Charlene da Eneba
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:19
É um bom marketplace, mas com um sistema de cashaback que não funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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