Chave de jogo digital não funciona e empresa não responde sobre reembolso de Pix

Olá, Alex,

Obrigada por dedicar seu tempo para nos informar sobre essa questão. Será um prazer te ajudar com isso.

Como você nos forneceu seu endereço de e-mail ao criar a sua avaliação, consegui localizar o seu pedido e também o ticket que você havia aberto com a nossa equipe de suporte. Já entrei em contato novamente solicitando algumas informações adicionais que são necessárias para que o vendedor possa investigar o ocorrido e oferecer uma solução.

Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam para que possamos te ajudar o quanto antes.

Atenciosamente,
Charlene da Eneba

Verifiquei o email e nao enviaram nada por gentileza eu so quero o meu reembolso

Ficamos felizes em saber que nosso time de suporte já conseguiu ajudá-lo com seu reembolso.

Esperamos que o trabalho dos nossos agentes tenha atendido às suas expectativas e que sua percepção sobre nós e nossa plataforma tenha melhorado.

Será um prazer vê-lo novamente em breve!
Charlene da Eneba