Chave Game Pass Premium para novos assinantes sem aviso - Solicito estorno
Respondida
Paulista - PE
09/03/2026 às 18:50
ID: 242775561
Fiz a compra de uma Game Pass Premium de GTA5, porém quando fui utilizar a chave era apenas para novos assinantes.
Não estava informando em nenhum momento isso. Quero o meu estorno, não utilizei a chave, só perdi o valor, deveriam informar mais fácil.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 03:54
Olá, Suelio,
Obrigada por dedicar um tempo para nos informar sobre isso. Em algumas ocasiões, pode haver algum erro por parte dos vendedores, mas nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudá-la em qualquer situação.
Como você compartilhou seu e-mail nesta avaliação, consegui localizar seu pedido e seu ticket, e fico feliz em confirmar que já realizei o reembolso do seu pedido. Enviei um e-mail com mais detalhes e, caso tenha alguma dúvida, não hesite em responder por lá.
Espero que o nosso trabalho tenha atendido às suas expectativas e que a sua percepção sobre nós e nossa plataforma tenha melhorado.
Será um prazer vê-lo por aqui novamente em breve!
Charlene, da Eneba