erro ao colocar 2 fatores nao ativei e mesmo assim esta pedidnfo isso me ajudem
Respondida
Fortaleza - CE
11/02/2026 às 12:38
ID: 240442023
Não consigo acessar minha conta eneba pois pede para confirmar um código enviado a partir do O 2FA (Two-Factor Authentication)), no entanto não lembro de ter ativado essa opção, e nunca baixei o aplicativo. Tentei diversas vezes abrir um ticket, mas para fazer o ticket do site oficial da eneba precisa estar logado.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 04:57
Olá, Claudio!
Será um prazer ajudá-lo a esclarecer essa situação. Como você forneceu seu endereço de e-mail ao criar a avaliação, consegui localizar sua conta e já entrei em contato solicitando um pouco mais de informação.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam para localizar a mensagem. Seguiremos em contato por esse meio para resolver o problema o mais rápido possível.
Ficarei no aguardo da sua resposta.
Atenciosamente,
Charlene da Eneba