Problema Cadastro

Resolvido
Capivari - SP
27/05/2026 às 15:48
ID: 249853791
Estou tentando atualizar meu perfil. Porém não consigo, dá erro.
Dados e provas em anexo da foto.
Não finalizar a reclamação antes de resolver.
Evitar ligações para meu número (somente em último caso).
Estou disponível pelo WhatsApp ou e-mail.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 06:22
Olá, Luan,
Obrigada por dedicar um tempo para nos informar sobre isso. Permita-me esclarecer que o erro que você recebeu ocorre porque alguns dos dados que você tentou inserir aparentemente já estão registrados em nosso sistema. Mas não se preocupe como você nos forneceu seu e-mail aqui, consegui localizar sua conta, além de atualizar seus dados para que agora você possa se registrar sem problemas. Também enviei um novo e-mail com todos os detalhes.
Por favor, verifique se tudo está correto e se você consegue concluir o processo. Manteremos contato através do seu ticket para qualquer outra dúvida.
Para ocasiões futuras, lembre-se de que você pode entrar em contato conosco diretamente pelo nosso sistema de tickets. Assim, conseguimos te ajudar de forma mais rápida e direta! É só criar um ticket pelo seguinte link: eneba.com/br/support
Estamos aqui para ajudar no que você precisar.
Atenciosamente,
Charlene, da Eneba
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 11:04
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10