Reclamar dessa empresa

Capivari - SP

27/05/2026 às 15:48

ID: 249853791

Estou tentando atualizar meu perfil. Porém não consigo, dá erro.

Dados e provas em anexo da foto.
Não finalizar a reclamação antes de resolver.

Evitar ligações para meu número (somente em último caso).
Estou disponível pelo WhatsApp ou e-mail.

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 06:22

Olá, Luan,

Obrigada por dedicar um tempo para nos informar sobre isso. Permita-me esclarecer que o erro que você recebeu ocorre porque alguns dos dados que você tentou inserir aparentemente já estão registrados em nosso sistema. Mas não se preocupe como você nos forneceu seu e-mail aqui, consegui localizar sua conta, além de atualizar seus dados para que agora você possa se registrar sem problemas. Também enviei um novo e-mail com todos os detalhes.

Por favor, verifique se tudo está correto e se você consegue concluir o processo. Manteremos contato através do seu ticket para qualquer outra dúvida.

Para ocasiões futuras, lembre-se de que você pode entrar em contato conosco diretamente pelo nosso sistema de tickets. Assim, conseguimos te ajudar de forma mais rápida e direta! É só criar um ticket pelo seguinte link: eneba.com/br/support

Estamos aqui para ajudar no que você precisar.

Atenciosamente,
Charlene, da Eneba

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 11:04

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10