Eneba

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Sarandi - PR

22/02/2026 às 13:38

ID: 241344567

No dia 18/02/2026, comprei uma Steam Key GLOBAL do jogo WWE 2K Battlegrounds no site da Eneba. O pagamento foi aprovado normalmente e recebi a chave de ativação sem problemas.

Porém, ao tentar ativar o código na Steam, recebi a seguinte mensagem de erro:
Lamentamos, mas esse produto não está disponível para comprar neste país. O código de produto não foi ativado.

Ou seja, o código adquirido simplesmente não funciona na minha região, impossibilitando o uso do produto pelo qual paguei.

Gostaria de destacar que, no dia 22/02/2026, o jogo ainda constava à venda normalmente no site da Eneba, sem qualquer indicação de bloqueio por região, restrição de ativação ou aviso de incompatibilidade com o meu país no momento da compra.

Além disso, tentei resolver diretamente com o suporte da Eneba, porém não consegui sequer abrir um atendimento. Ao acessar a área de suporte do site, é exibida a seguinte mensagem de erro:
Lamentamos algo correu mal. A nossa equipe foi notificada e estamos a trabalhar para o corrigir.

Dessa forma, além do problema com a ativação do código, o suporte da empresa encontra-se indisponível, impedindo qualquer tentativa de solução direta por parte do consumidor.