O que aconteceu
Na terça feira dia 03/11/2026 por volta das 14:00 houve falta de energia e logo tirei todos os aparelhos da tomada, entrei em contato e o atendimento eletrônico informou que já havia técnicos se dirigindo ao local. Por volta das 17:00 a equipe esteve próximo a minha residência e verificou que o transformador havia queimado, à noite por volta das 21:20 estiveram no local e efetuaram a troca finalizando um pouco depois das 23:00 eu já estava na cama. Na manhã do dia 04/11/2026 liguei a cafeteira e ficou fazendo um barulho estranho que eu nunca vi, meu esposo falou "deve ser ar", logo depois ligou o ventilador da sala e notou que estava com uma velocidade bem alta mesmo estando na velocidade 1, achamos que pelo fato de termos escutado o técnico de vocês falando que tinha encontrado um gato no transformador e automaticamente na troca eles retiraram achamos que era isso estava vindo com mais energia. Meu esposo ligou a máquina de cortar o cabelo e fez um barulho muito alto que eu estava dentro de casa e me assustei e perguntei o que havia acontecido, ele falou a máquina queimou. Achamos esses acontecimentos muito estranho. Como logo após tínhamos uma viagem para o Rio de Janeiro no caminho viemos falando sobre o ocorrido abri um chamado mas não sei como irão resolver pois não falaram? Perguntei a um eletricista ele me informou que pode ser que a fase pode estar indo muito forte para a minha casa e precisa verificar quantos volts está chegando. Estarei retornando entre domingo e terça feira e gostaria de saber como vocês podem resolver isso pois se for chamar um eletricista vou ter de pagar. Fico no aguardo o quanto antes.