cancelamento da Enel x . plano de saúde
Respondida
São Pedro - SP
26/07/2026 às 07:37
ID: 254853393
Fiz o plano Enel x em abril e desde ontem dia 24 de julho tento cancelar e não consigo.um atendente disse que somente com o desligamento da energia posso cancelar inadmissível eu ter que pagar algo que não me servem
Hoje tentei novamente e notei obstáculo . Gostaria da ajuda de vocês para cancelar a Enel x plano de saúde vendido em lojas da Enel
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:38
Prezada, Sra. Julia,
Realizamos tentativas de contato com a senhora, através do telefone com o final 7757 nos dias 28, 29 e 30/07 em diferentes horários, porém todas as tentativas foram direcionadas para a caixa postal. Desta forma, enviamos um e-mail de comunicação.
Em atenção a sua manifestação, verificamos que os produtos Enelx Doutor Básico e Enelx Odonto Básico já se encontram cancelados. Orientamos somente que caso venha alguma outra cobrança, a senhora poderá solicitar o refaturamento junto a distribuidora.
Lamentamos o transtorno causado e esperamos ter ajudado da melhor forma.
Qualquer outra dúvida ou solicitação favor entrar em contato com os nossos canais de atendimento (SAC - 0800 600 0560 / WhatsApp Enel X).
Permanecemos à disposição e contamos com a sua avaliação.
Atenciosamente,
EnelX.