Qual a reputação de Enel X?

Regular

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Enel X

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 40 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 100% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 0 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.31.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 38.5% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 69.2% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 6 dias e 11 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Enel X?

‌

Reclamações avaliadas para Enel X
Exibindo 5 de 268 reclamações (referente ao filtro selecionado).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cliente insatisfeito com a demora e dificuldade em solicitar instalação de tomada após contratação do plano Enel X Básico.

contratei o plano ENEL X BASICO dia 04/05, e ate hoje nao consegui solicitar um serviço minimo para instalacao de tomada, no ...

Não resolvidoHá 15 dias

‌

Ler reclamação completa

Reclamação contra Enel X: Programa de Assistências Residenciais com Cobrança Indevida e Falha na Prestação de Serviços

RECLAMAÇÃO CONTRA ENEL X ASSISTÊNCIAS RESIDENCIAISVenho registrar reclamação contra a Enel X em razão da contrataç...

Não resolvidoHá 1 mês

‌

Ler reclamação completa

Cobrança indevida de itens não solicitados e solicitação de estorno

Foi lançada uma cobrança desde a fatura com vencimento (10/06/2026) de dois itens incluídos sem o meu consentimento ou conhec...

ResolvidoHá 1 mês

‌

Ler reclamação completa

Seguro Enel x Funeral não cobrado no cartão, impossibilitando a confirmação da ativação do serviço.

Em janeiro fiz a solicitação do seguro Enel x funeral para ser debitado em meu cartão. Até hoje não existe o débito mensal no...

Não resolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Cobrança indevida de serviços não contratados na conta de luz, exigindo reembolso.

ESTÃO COBRANDO INDEVIDAMENTE NA CONTA DE LUZ DOIS SERVIÇOS QUE JAMAIS CONTRATEI E NUNCA ENTRARAM EM CONTATO COMIGO PARA FALAR...

ResolvidoHá 3 meses

‌

Ler reclamação completa

1 de 54