Lâmpada queimada com pouco mais de 1 mês de uso
Respondida
Pelotas - RS
11/07/2022 às 19:56
ID: 146521981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lâmpada LED 24W 2800l apesar do valor elevado confiando na reconhecida qualidade da marca, porém ela queimou com pouco mais de 1 mês de uso. Gostaria de reembolso ou substituição, visto que encontra-se em garantia (3 anos)
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 09:31
Bom dia Mauricio, tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência em nossa loja. O senhor já realizou mais de uma compra conosco pois buscamos prestar um bom atendimento, trabalhar com transportadoras parceiras e fornecer produtos de qualidade. Realmente os produtos Philips são de qualidade e no geral não temos reclamações deste item. Mas podemos resolver esta situação sem problemas. Você tentou contato conosco pelos nossos canais de atendimento? Por favor, inicie um atendimento por meio no whatsapp, e-mail ou atendimento no site. Lhe responderemos conforme o nosso prazo descrito no site.
Fico no aguardo e desde já agradeço a atenção!
Att, Equipe Energia Completa.