Produto não entregue

Bom dia Vitor, tudo bem?

Sentimos muito pelo inconveniente e vamos resolver o mais rápido possível. Infelizmente no CPF informado nesta reclamação não encontrei nenhum pedido. Você poderia me encaminhar o CPF ou CNPJ da compra para que eu localize o seu pedido?

Att, Energia Completa

Olá Vitor,

Peço desculpas pela demora em retornar, a princípio os nossos canais de atendimento estão em dia e todos respondidos. Eu mesma Anna - coordenadora de atendimento - estou chamando para enviar o comprovante de entrega no número de telefone que foi informado no pedido. Este número por sinal, não possuí conversas anteriores conosco. De qualquer forma, temos o comprovante de entrega e vamos confirmar se ninguém conhecido recebeu a mercadoria. O próximo passo é pedir uma acareação para a transportadora localizar o volume e se ainda não tivermos sucesso a política da empresa é registrar um B.O. para o RG/CPF do recebedor da mercadoria, portar ou receber algo que não lhe pertence é apropriação indébita e tomaremos as medidas cabíveis. Enquanto isto acontece procuraremos atender o senhor da melhor maneira possível.

Mais uma vez, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e fique tranquilo, vamos resolver esta situação.

Att, Anna Claudia

Energia Completa