Cobrança ndevida na atura de....

Question

Bom dia liguei para neo energia número protocolo ***** atendente ***** 10:18 hs quando fui atendido depois de algum tempo informei para o mesmo é que a minha energia teria vindo diferente o mês de novembro. Eu vinha pagando sempre 26 e pouco aí para fatura de Novembro veio cobrando quase r$ 70 . Pedí para o mesmo atualizar tendo em vista que a minha energia é solar e q/ foi suspenso pelo procon os descontos indevidos e pedi para atualizar o valor normal . Se porventura não houvesse um acordo eu entrasse contato novamente com o setor . ***** pediu o número do código do cliente que é ***** ele informou que estava normal os valores por lá que eu teria que ligar para microgeração no ***** para corrigir esse valor. Diversas vezes tentei ligar e só dá ocupado . Não consigo falar com a micro geração. Gostaria que vocês Reclame Aqui me ajudassem nesse problema a corrigir esse valor da fatura de novembro.
Muito grato
Atenciosamente
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