O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ENERGIA NATURAL CONFECCOES E DISTRIBUICAO respondeu
20/03/2026 às 08:00
Olá, Daniella, bom dia!
Verificamos a sua reclamação, porém identificamos que ela está vinculada à nossa empresa de forma equivocada.
Não realizamos a venda de chinelos e não temos relação com o Armazém do Chinelo.
Nosso portfólio é composto por roupas, bolsas e alguns acessórios.
Por esse motivo, infelizmente não conseguimos atuar diretamente na resolução do seu caso.
Orientamos que você entre em contato com a empresa responsável pela venda do produto para que possam te auxiliar da melhor forma possível.
Inclusive, entrei em contato com você via WhatsApp para tentar entender melhor o ocorrido e te auxiliar da melhor forma possível.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento
Atenciosamente,
Rafaela | Energia Natural
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Demora na entrega
Resposta final da empresa
24/03/2026 às 15:41
Olá, Daniella! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno e por ter atualizado a sua avaliação como resolvida!
Ficamos felizes em conseguir esclarecer a situação, mesmo que não estivesse relacionada à nossa empresa.
De toda forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer orientação ou ajuda.
Conte conosco sempre!
Atenciosamente,
Rafaela | Energia Natural