Resolvido

Comprei e paguei um chinelo e não recebi

ENERGIA NATURAL CONFECCOES E DISTRIBUICAO

cidade: Ponte Nova

O que aconteceu

Comprei um chinelo no Armazém dos chinelos e não recebi a mercadoria.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ENERGIA NATURAL CONFECCOES E DISTRIBUICAO respondeu

    20/03/2026 às 08:00

    Olá, Daniella, bom dia!

    Verificamos a sua reclamação, porém identificamos que ela está vinculada à nossa empresa de forma equivocada.

    Não realizamos a venda de chinelos e não temos relação com o Armazém do Chinelo.

    Nosso portfólio é composto por roupas, bolsas e alguns acessórios.

    Por esse motivo, infelizmente não conseguimos atuar diretamente na resolução do seu caso.

    Orientamos que você entre em contato com a empresa responsável pela venda do produto para que possam te auxiliar da melhor forma possível.

    Inclusive, entrei em contato com você via WhatsApp para tentar entender melhor o ocorrido e te auxiliar da melhor forma possível.

    Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento

    Atenciosamente,

    Rafaela | Energia Natural

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Demora na entrega

  3. Resposta final da empresa

    24/03/2026 às 15:41

    Olá, Daniella! Tudo bem?

    Agradecemos pelo seu retorno e por ter atualizado a sua avaliação como resolvida!

    Ficamos felizes em conseguir esclarecer a situação, mesmo que não estivesse relacionada à nossa empresa.

    De toda forma, permanecemos à disposição caso precise de qualquer orientação ou ajuda.

    Conte conosco sempre!

    Atenciosamente,

    Rafaela | Energia Natural