Atraso na entrega da bateria Ecoflow Delta 2 Max e erro de rota nos Correios

Olá, Alcides

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega da sua EcoFlow Delta 2 Max.

Informamos que o pedido foi devidamente despachado e está em transporte. Conforme atualização do próprio sistema dos Correios, houve um erro de rota durante o envio, o que ocasionou o atraso na entrega da bateria, situação que infelizmente foge ao nosso controle direto.

Ressaltamos também que já mantivemos contato com você por meio do WhatsApp, onde prestamos os devidos esclarecimentos, e como forma de reconhecimento pelo transtorno ocorrido, encaminhamos um brinde em seu pedido.

Reforçamos nosso compromisso com você e permanecemos totalmente à disposição para qualquer suporte necessário até que a entrega seja finalizada. Caso a situação não seja regularizada dentro de um prazo razoável, asseguramos que tomaremos todas as medidas cabíveis para solucionar a ocorrência da melhor forma para você.

Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo da atualização da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Energia Portátil