Empresa não confiável - péssimo pós venda - Não contratem!

Olá,

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que realizamos a entrega e a instalação do sistema de forma ágil, concluindo tudo antes do prazo de 15 dias úteis, para garantir que o processo de homologação fosse iniciado o quanto antes.

No envio do projeto à RGE, o arquivo acabou chegando corrompido, o que impediu a aprovação inicial. Assim que identificamos o problema, reenviamos imediatamente a documentação corretamente. O processo agora segue em aguardo de vistoria por parte da concessionária.

Reiteramos que estamos dentro dos prazos legais estabelecidos pela RGE para a homologação do sistema e seguimos acompanhando de perto para garantir a conclusão o mais breve possível.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e para prestar todo o suporte necessário.

Te chamei no whatsapp para que possamos conversar melhor.

Atenciosamente,
Duplo Impacto Energia Solar

Boa Tarde Marcelo, nosso engenheiro nos informou que seu medidor foi substituído em 23/03/*******, antes do prazo regulamentar de 60 dias estabelecido pela concessionária para a execução do serviço.

Buscamos sempre entregar aos nossos clientes agilidade nos processos, sua aquisição das placas foi no dia 11/02/*******, entrega no dia 13/02/******* e foi instalado no dia 14/02/*******. O processo por parte da RGE foge do nosso controle. Porém te entregamos o sistema funcionando em 41 dias corridos.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Duplo Impacto Energia Solar