Energisa Mato Grosso do Sul

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

29/05/2026 às 20:17

ID: 250080431

No dia 11/05/2026 chegou uma conta para mim no valor de r$ 89,67 porém eu estou cadastrada na energia zero do governo federal do Estado de mato grosso do Sul que gastando até 220 kWh sua conta vem zerada sendo assim eu gastei 146 kwh. A minha conta era para vir em serrada veio o valor de r$ 89,67 hoje efetuei o pagamento na parte da manhã quando foi agora na parte da tarde entrei no aplicativo para emitir uma conta em PDF para apresentar no serviço da minha filha e tava lá com a minha conta está zerada e eu já tinha feito o pagamento tentei contato por telefone para eles me ressarcir fazer o estorno do dinheiro porque a minha conta vem zerada e fica aquele jogo de empurra empurra tem que ser pelo WhatsApp tem que ser não sei por onde o WhatsApp atendimento humano não tem aí você liga no telefone ai tem que ligar daqui 4 dias tem que esperar 48 horas se o pagamento cai na hora para eles eu paguei por Pix eu só quero o meu dinheiro de volta porque eu vou pagar uma coisa que eu não gastei se a minha conta veio zerada e chegou uma conta para mim que o leiturista entregou E eu paguei eu quero meu dinheiro de volta só isso nada mais