Dificuldade na troca de titularidade de unidade consumidora da Energisa Mato Grosso do Sul pela internet

Olá, Cleverson!

Agradecemos o seu contato.

Em atenção à sua manifestação, identificamos a unidade consumidora em nosso sistema e, durante o atendimento realizado por mensagem privada via WhatsApp, confirmamos que a solicitação correta se referia à troca de titularidade da unidade consumidora.

Após o recebimento da documentação necessária, prosseguimos com a solicitação de troca de titularidade para o CPF informado, sendo o serviço concluído em 09/07/2026, conforme os procedimentos comerciais estabelecidos pela Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021, especialmente em observância aos arts. 128, 129, 130 e 140, que disciplinam as condições para atualização cadastral e alteração da titularidade da unidade consumidora.

Informamos, ainda, que a unidade consumidora já se encontra devidamente cadastrada em seu nome. Esclarecemos que a primeira fatura em nome do novo titular será emitida após o próximo ciclo de faturamento. Conforme previsto na Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021, o primeiro faturamento poderá compreender um período de leitura entre 15 e 47 dias, observando os critérios estabelecidos nos arts. 323, 324 e 338, que tratam da formação do ciclo de leitura e faturamento das unidades consumidoras.

Ressaltamos que as informações específicas da unidade consumidora e os dados cadastrais foram tratadas exclusivamente por mensagem privada, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), garantindo a segurança e a confidencialidade das informações.

Ficamos satisfeitos por termos atendido à sua solicitação e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


O protocolo do atendimento é o: *****


Atenciosamente,
Atendimento Mato Grosso do Sul / Reclame Aqui.