ENERGISA NÃO EMITIU CARTA DE ANUNCIA AO CARTÓRIO PROTESTADO

Olá, Luis!

Agradecemos por entrar em contato e compreendemos sua preocupação em relação à baixa do protesto após a quitação do acordo. Sabemos que a regularização desse apontamento é importante e analisamos sua solicitação com a devida atenção.

Verificamos que já foi solicitada a baixa do protesto junto ao Cartório competente, não sendo necessária qualquer cobrança de custas cartorárias por sua parte para a realização desse procedimento.

Após o envio da solicitação, o Cartório poderá levar até 5 (cinco) dias úteis para processar a baixa e atualizar seus sistemas. Em razão desse prazo operacional, é possível que o protesto ainda permaneça temporariamente visível durante o período de processamento.

Caso, após esse prazo, a restrição ainda conste em seu nome, pedimos a gentileza de entrar em contato novamente por este canal para que possamos realizar uma nova verificação e acompanhar a conclusão da regularização.

Esclarecemos ainda que os procedimentos de cancelamento de protesto seguem os trâmites previstos na Lei nº 9.492/1997, que regulamenta os serviços concernentes ao protesto de títulos e outros documentos de dívida, sendo necessária a atualização das informações pelo Cartório após o recebimento da solicitação de baixa.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua solicitação e permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Protocolo de atendimento: *****.

Atenciosamente,
Atendimento Energisa Mato Grosso do Sul / Reclame Aqui

Vou explicar direitinho. Havia 2 protestos em meu nome . Sendo uma divida em 1 imovel antigo e outra divida em outro imovel. No serasa havia acordo para o pagamento delas. Eu paguei as duas dividas no SERASA. Apos pagar a divida procurei quais cartorios estavam com ela pare pagar as custas. Sendo 1 divida no cartorio: Cartório ***** Ofício de protesto de Campo Grande MS. Esse foi regularizado já e esta eseperando dar baixar no SERASA. A outra divida com valor menos de 119 ( paga no serasa), esta com protesto no cartorio: ***** Cartório de Protesto de Campo Grande. Quando ligo la dizem que a ENERGISA ainda nao encaminhou a carta de anuência, e diz qu etenho um valor de custa de 130 reais para pagar la. Ou seja, uma das dividas deu tudo certo, a outra ainda está com empecilho nesse ***** Cartório. Pois são 2 protestos da ENERGISA.

Olá, Luis!

Agradecemos pelo seu retorno e por detalhar a situação. Compreendemos sua preocupação, principalmente porque um dos protestos já está em processo de baixa, enquanto o outro ainda consta no cartório.

Após nova análise, verificamos que a solicitação de baixa do protesto referente ao débito em questão já foi encaminhada ao Cartório competente, não sendo necessária qualquer providência adicional junto à Energisa para a emissão da carta de anuência.

Após o recebimento da solicitação, o Cartório poderá levar até 5 (cinco) dias úteis para processar a baixa e atualizar seus sistemas. Durante esse período, é possível que o apontamento permaneça temporariamente ativo até a conclusão do procedimento.

Quanto à informação sobre custas cartorárias, esclarecemos que, para este protesto, não há necessidade de pagamento de custas por sua parte para a realização da baixa, pois a solicitação já foi encaminhada pela Energisa ao Cartório.

Caso, após o prazo informado, a restrição ainda permaneça registrada, pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente para que possamos realizar uma nova verificação e acompanhar a conclusão da regularização.

Esclarecemos ainda que o cancelamento de protestos observa os procedimentos previstos na Lei nº 9.492/1997, sendo a atualização do registro realizada pelo próprio Cartório após o recebimento da solicitação de baixa.

Agradecemos pela oportunidade de prestar os esclarecimentos e permanecemos à disposição.

Protocolo de atendimento: *****.

Atenciosamente,
Atendimento Energisa Mato Grosso do Sul / Reclame Aqui