Falta de energia por mais de 2 dias devido a caixa de energia externa derretida por falta de parafusos, com risco de incêndio.

Olá, Leandro!

Compreendemos completamente a sua insatisfação e entendemos o incômodo que essa situação possa ter causado. Nossa prioridade é sempre oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer questão da maneira mais eficiente possível. Por isso, estamos à disposição para esclarecer e auxiliar no que for necessário.

Consultamos seu CPF e não encontramos nenhum Contrato de Fornecimento vinculado aos seus dados pessoais cadastrados nesta plataforma.

Tentamos contato por telefone no número com final 1315, mas não obtivemos sucesso.

Como você não é o titular do serviço, entendemos que esta seja uma manifestação de terceiros e, por esse motivo, não podemos dar continuidade ao atendimento sem que você confirme o número da unidade consumidora para a qual deseja atendimento, por favor?

Se possível também pode nos informe o número do CPF do titular da unidade consumidora.

Caso você possua algum protocolo de atendimento relacionado, por favor, informe-nos para que possamos verificar a solicitação.

De posse destes dados, imprescindíveis e indispensáveis para a identificação da unidade, analisaremos a situação para repassar maiores informações a você.

Se precisar de atendimento imediato ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais:

📞 Call Center: 0800 083 0196 (24h)
💬 WhatsApp: (83) 99135-5540
📘 Facebook: facebook.com/energisa
📷 Instagram: instagram.com/energisa
🌐 Fale Conosco: https://servicos.energisa.com.br

Estamos aqui para garantir que você seja bem atendida e tenha todo o suporte necessário sempre que precisar.

Conte com a gente, Leandro! Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento Energisa Paraíba / Reclame Aqui