Impossibilidade de alterar forma de pagamento e dificuldade no atendimento ao cliente

Olá, Fabiano!

Compreendemos completamente a sua insatisfação e entendemos o incômodo que essa situação possa ter causado. Nossa prioridade é sempre oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer questão da maneira mais eficiente possível. Por isso, estamos à disposição para esclarecer e auxiliar no que for necessário.

Em analise a sua manifestação, comunicamos que foi realizado o descadastro da forma de pagamento via Pix através da ordem de serviço n.º ***** a parti do próximo faturamento suas fatura já serão enviadas com o código de barras para pagamento.

Enviamos através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui a 2º via da fatura com o código de barras . Pedimos, por gentileza, que verifique não apenas sua caixa de entrada, mas também as pastas de spam, lixo eletrônico ou lixeira.

Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o seu problema, viu?

Aproveitamos para pedir desculpas pelos transtornos e aborrecimentos e para reforçar que sempre que você precisar, pode contar com o nosso apoio, tá?

Uma vez que tudo já está resolvido, pedimos, por favor, que você realize a avaliação no "Reclame Aqui" para que possamos encerrar o seu atendimento.

Se precisar de atendimento imediato ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais:

📞 Call Center: 0800 083 0196 (24h)
💬 WhatsApp: (83) 99135-5540
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🌐 Fale Conosco: https://servicos.energisa.com.br

Estamos aqui para garantir que você seja bem atendida e tenha todo o suporte necessário sempre que precisar.

Conte com a gente, Fabiano! Seguimos à disposição.

Protocolo do atendimento:*****.

Atenciosamente,
Atendimento Energisa Paraíba / Reclame Aqui