Instabilidade na rede elétrica e dano a equipamentos devido a sobrecarga de transformador não substituído pela Energisa após 45 dias.
Não respondida
Campina Grande - PB
03/06/2026 às 23:37
ID: 250498971
Venho formalizar reclamação referente a problema contínuo de instabilidade na rede elétrica que afeta minha residência e outras 4 casas na mesma rua, todas de construção recente, há mais de 45 dias sem resolução.
O problema identificado é a sobrecarga no transformador de distribuição da rua, que não está suportando a demanda agregada das novas edificações. Os sintomas são claros: flutuação de tensão constante (flickering), desligamento e religamento espontâneo de equipamentos, e subtensão recorrente que impossibilita o uso de cargas resistivas como chuveiro elétrico. A variação de tensão já causou dano irreversível ao meu monitor, configurando prejuízo material direto.
Uma equipe técnica da Energisa esteve no local, realizou medição e diagnóstico, confirmou a necessidade de substituição do transformador porém nenhuma ação foi executada até o momento.
Já realizei mais de 10 registros via aplicativo sem retorno e não consigo acesso a atendimento humano pelo canal telefônico. Solicito providência imediata por gentileza.