Solicitação de ligação de energia nova não atendida com urgência.

Olá, Lucas!

Compreendemos completamente a sua insatisfação e entendemos o incômodo que essa situação possa ter causado. Nossa prioridade é sempre oferecer o melhor atendimento e resolver qualquer questão da maneira mais eficiente possível. Por isso, estamos à disposição para esclarecer e auxiliar no que for necessário.

Gostaríamos de informar, por meio do protocolo *****, que a ligação da unidade foi concluída hoje, dia 15/07/2026, conforme a ordem de serviço nº *****.

A execução foi realizada conforme o prazo estabelecido pelo Art. 91 da Resolução Normativa nº 1.000, de 7 de dezembro de 2021, da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

É importante lembrar que o primeiro faturamento sob a responsabilidade do titular da fatura poderá ser gerado de 15 a 47 dias após a ligação da unidade.

Caso precise, também é possível o contato conosco através de um dos canais informados no link:[https://www.gisa.energisa.com.br/].

Pedimos sinceras desculpas pelos eventuais transtornos que isso possa ter causado.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e pela oportunidade que nos concedeu para aprimorar nossos serviços.


Se precisar de atendimento imediato ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais:

📞 Call Center: 0800 083 0196 (24h)
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Estamos aqui para garantir que você seja bem atendida e tenha todo o suporte necessário sempre que precisar.

Conte com a gente, Lucas! Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento Energisa Paraíba / Reclame Aqui